RPA（Robotic Process Automation）とは何か、どのようなメリットがあるか、そしてどのように導入するかについて説明します。
ビジネスプロセス自動化に興味がある方は必見です。
RPAとは何か？
RPAとは、Robotic Process Automation（ロボティックプロセスオートメーション）の略称で、ソフトウェアロボットを用いてビジネスプロセスを自動化する技術のことを指します。
RPAは私たちが、普段パソコン上で人が行っている「入力・転記作業」や「データ処理・集計作業」等、繰り返しのルーティン作業や単純なタスクを自動化することができます。これにより、生産性の向上、コストの削減、および精度の向上が可能になります。
具体的には、RPAは、Excelでのデータ入力や処理、Webフォームの入力、注文処理、請求書の処理、および他の多くの繰り返しタスクを自動化できます。また、人の手による入力ミスや漏れを減らすことも期待できます。
単純作業を優先的にRPAに任せることで、社内全体の業務効率化を進めることができるのです。
RPAのメリットは何か？
RPAの導入には、以下のようなメリットがあります。
１、業務効率化
単純作業を⾃動化することで、空いた時間をよりクリエイティブな作業に使うことができます。また、膨大なデータの入力や、請求書の処理などを自動化することで、従業員の負担を軽減することができます。
２、生産性向上
RPAによって、業務プロセスを自動化することで、処理時間が短縮され、生産性が向上します。また、RPAは、ミスを減らすことができるため、再作業や損失を減らすことができ、企業の利益につながることがあります。
３、人手不足の解消
人がやらなくてもよい業務をRPAに任せることによって、その作業に必要な⼈員を減らすことができるため、人手不足を解消できます。
また、長時間労働の是正、残業時間削減が可能なため、働き方改革を推進することもできます。
４、既存システムとの連携
RPAは、既存のシステムとの連携が可能です。既存システムとの間で、データの受け渡しや情報の取得を行い、スムーズな業務プロセスを実現することができます。
RPAの仕組みについて
RPAで業務を自動化するためには、人の手で業務手順をRPAへ登録する作業が必要です。
この登録した作業内容のことを「シナリオ」や「ロボット」と言います。RPAはこのシナリオに基づき自動で作業を進めていきます。
1.自動化したい業務のシナリオ作成
RPAツールの中には、シナリオ作成画面が直感的に操作しやすい製品も数多くあります。
そうしたRPAツールでは簡単なマウス・キーボード操作でシナリオ作成を行えるため、IT専門の部署がなくても、システムエンジニアがいなくても、業務自動化を進めていくことができます。
他のIT製品と比べても導入のハードルが低いのも特徴の一つと言えます。
ただ、シナリオ作成の注意点もあります。
作成した後に業務手順や作業対象となるシステムに、変更があった際は修正が必要になります。
また、誤った業務手順でシナリオ作成をしてしまうと、RPAで自動化していた業務がストップしたり、誤った手順のまま作業を進めてしまうため、その点は注意が必要です。
2.RPAツールがシナリオをもとに業務を実行
一度シナリオを作成してしまえば、あとはシナリオを実行するだけです。
シナリオが開始させれば、想定外のエラーが発生しない限り継続して作業を進めます。
タイムスケジューラを使用し夜間や指定時間に作業させることも可能です。
また、RPAは人間と違って、24時間365日稼働できるため、ルーティン作業やタスク業務が多ければ多いほど実力を発揮します。
さらにロボットなので文句を言ったり、社会保険が必要になったり、辞める心配もありません。
安定的に業務を遂行していくことができます。
そのため、人手不足や人件費が課題の中小企業でも、徐々にRPA導入が進んでいます。
まとめ
RPAを導入すると、業務の自動化・効率化によって生産性を大幅に向上できます。
RPAにより、従業員が行う作業時間を節約し、より高度なタスクや戦略的な活動に時間を割くことができるようになります。
また、RPAは機械学習や人工知能（AI）などのテクノロジーと組み合わせることで、より高度な自動化を実現することができるとされています。現在は手順の決まった定型業務だけの自動化かもしれませんが、AI技術の進歩と共により広範な自動化がRPAで行えるようになるかもしれません。
RPAをはじめとするデジタル技術を活用できるかどうかが、今後、ビジネスでの成功に大きく影響するといっても過言ではありません。
身近な業務を自動化するなど、小さなデジタル化を積み上げていくことで、これから到来すると言われているデジタル化時代でも柔軟に対応することができるでしょう。
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